ON-SITE AI NAVI
03 / 05サイト内AIナビ
Webサイトに組み込み、訪問者を最適な情報へ案内するAIナビゲーション／接客アシスタントを提供する事業です。
ABOUT
サイト内AIナビとは
Webサイトに常駐し、訪問者の質問に会話で答えながら、目的のページや問い合わせ・予約へと最適に案内するAIナビゲーション／接客アシスタントです。
あらかじめ用意した定型FAQや単純なチャットボットとは異なり、訪問者の意図をくみ取って必要な情報へ橋渡しします。「探しているうちに離脱」を防ぎ、サイトを“接客できる窓口”へと変えます。
SOLUTION
離脱を防ぎ、コンバージョンへ導く
訪問者が知りたいことにその場で答え、最適な次のアクション（資料請求・問い合わせ・予約・該当ページ）へ誘導します。24時間自動で応対するため、営業時間外の取りこぼしも抑制。サイトの回遊性とコンバージョン、顧客満足の向上に貢献します。
主な機能
質問応答
サイトやFAQの情報をもとに、訪問者の質問へ会話形式で回答します。
最適ページへの誘導
用件に合わせて、最適なページやフォームへスムーズに案内します。
問い合わせ・予約への接続
そのまま問い合わせ・資料請求・予約などのアクションへつなぎます。
導入の流れ
- 01
ヒアリング・設計
サイトの目的・導線・想定される質問を整理し、ナビの役割を設計します。
- 02
ナレッジ学習
サイトやFAQ、資料などの情報を取り込み、回答の土台となるナレッジを整えます。
- 03
設置
発行したタグをサイトに埋め込むだけで、AIナビを設置できます。
- 04
公開・チューニング
公開後も応対ログをもとに回答精度を継続的に調整します。（導入期間は要件により異なります：要確認）
よくあるご質問
- どんなサイトに導入できますか？
- コーポレートサイト、サービスサイト、ECやLPなど幅広く対応を想定しています。（対応プラットフォームの詳細は要確認）
- 既存のチャットツールと何が違いますか？
- 定型応答だけでなく、サイトの情報をもとに意図をくみ取って案内する点が異なります。
- 多言語に対応できますか？
- 多言語での応対を想定しています。（対応言語の範囲は要確認）
- 料金はどのくらいですか？
- 要件（規模・連携・対応言語など）により異なります。詳しくはお問い合わせください。（要確認）